军创应急救援服务有限公司

2025年

公司创立

2025年2月19日公司正式成立，开启了我们的创业之旅。

产品发布

发布了我们的第一款核心产品，军创救援小程序测试版。

版本正式发布上线

小程序版本1.0正式发布，用户可以开始使用。

荣耀结盟

军创救援与大陆救援携手共筑应急救援新生态。

吉林分公司成立

开辟东北三省和内蒙古地区市场。

河北分公司成立

开辟河北省地区市场，开始在救援行业暂露头角。

进入2026年

融资成功

完成A轮融资，获得了更多资源支持公司发展。

开始抖音直播

抖音直播全国推广，品牌推广引流事宜。

筹备租赁车业务

筹备新车、二手车租赁公司计划。

租赁车网站设计制作

租赁车网站产品完善发布。

租赁车业务增加以租代卖

以租代卖业务实施。

租赁车GPS定位系统制作

租赁车GPS定位系统制作，为公司的产品保障奠定基础。

引入AI智能客服系统

测试AI智能客服系统，自动接待客户咨询，自动派单（需用户最后确认才能付款）。

完善AI智能客服系统

完善AI智能客服系统，增加自动欢迎语，增加语音识别输入。

2025年

军创救援系统研发

2025年2月开始开发基于车辆救援的系统研发， 救援基础框架搭建。

• 搭建统设置：小程序配置、公众号配置、安全配置、储存配置、交易设置等
• 服务人员管理：服务人员审核
• 服务管理：服务项目的上架、新增、删除。首页轮播图上传
• 新增分销员：老带新用户，老用户有分销提成
• 订单管理：军创救援服务订单和退款订单管理
• 营销管理：卡券管理（后台发布卡券，用户领取后下单可做优惠抵扣）、邀请好友活动（老用邀请新用户，邀请用户达到人数后，老用户可获得优惠券）
• 财务管理：储值管理（上传储值套餐、记录储值订单明细）、提现申请记录等
• 客户管理：进入系统，获取了openID的用户都展示在后台用户管理处
• 求救通知：服务人员在手机端发出求救通知时，后台会收到语音提醒和消息提醒
• 问题反馈：用户在系统使用过程中或者服务过程中有问题可在手机端提交反馈，后台收到反馈后集中处理

军创救援系统研发

服务器配置完成，系统部署完成，内部测试开始使用。

• 新增服务人员等级配置
• 新增加单服务配置、新增DIY配置
• 新增渠道商角色，用户通过渠道码扫码下单，订单记录渠道来源，平台线下给渠道商计算佣金
• 新增短信配置，新增文章管理，文章可以关联表单，轮播图可跳转到文章详情
• 代理商管理：新增多城市代理商后台管理
• 城市管理：新增多城市配置，每个城市可以配置自己的服务项目、服务人员、渠道商等

创建军创救援系统数据库

建立了大数据仓库平台，为救援访问提供数据支持。

• 新增渠道订单统计功能，可通过扫不同的渠道码，统计每个渠道获得的订单，平台线下结算订单分佣
• 整体UI全新改版，并且支持用户自定义颜色
• 新增服务倒计时语音播报，下单页新增交易规则说明
• h5端口新增授权手机号，用户下单时，填写上门信息需要强制授权手机号
• 服务人员头像新增销冠、最佳优质服务、新人上线三种标识
• 服务项目介绍、禁忌说明、下单须知新增富文本编辑框，支持上传图片和视频内容
• 服务人员资料增加视频介绍、订单详情里新增地址导航功能
• 服务人员拒单原因填写

技术救援服务人员改进

技术救援服务人员技术改进，实现了智能管理。

• 服务人员提现页面隐藏比例说明
• 我的团队修改为"我的粉丝"
• 服务人员端-是否上班修改为"是否接单"，上班时间修改为"接单时间"
• 服务人员修改资料后需后台重新审核
• 服务人员出发，用户退款，车费将返给服务人员

移动救援APP

开发了移动救援APP，方便用户快速求助。

• 服务人员接单时间以小时为单位显示，服务人员可以选择某个时段不接单，关闭接单按钮之后不显示在服务人员列表里，开启接单按钮，但不在工作时间内可显示在服务人员列表的不可服务状态里，以便用户下单服务人员工作时间内的订单
• 新增服务人员车费明细：服务人员可查看救援车路程明细费用
• 服务人员端新增物料商城，服务人员可联系平台下单购买工作中使用的物料
• 新增用户反馈入口，服务人员和用户可以向平台反馈问题
• 差评申诉：服务人员可针对自己的差评订单进行申诉处理

GPS定位技术

引入GPS定位技术，提高了救援定位的精确度。

• 多卫星定位系统，支持GPS、北斗支持腾讯地图、百度地图和谷歌地图
• 室内外无缝切换，定位精度提升至3米
• 轨迹追踪功能，记录救援全过程
• 电子围栏技术，自动预警危险区域
• 定位响应时间缩短至1秒以内

紧急呼叫系统

建立了紧急呼叫系统，实现了24小时快速响应。

• 24小时全天候值班，确保随时响应
• 开通400-113-0183电话全国救援呼叫
• 多用户呼叫转接多客服坐席，实现多用户同时呼叫无遇忙情况
• 平均响应时间缩短至5分钟
• 新增车费计算里程：主要针对车费计算不准，平台可提供虚拟里程数，避免用户支付错误车费
• 新增服务人员端接单状态右上角红色小气泡，提示有新订单

系统压力测试修复bug

对系统进行全面压力测试，修复了多个bug，提升了系统稳定性。

• 修复服务人员列表最早可预约时间显示错误
• 修复服务列表预约服务人员按钮跳转错误
• 优化拍照+定位上传速度慢的问题
• 优化邀请有礼模块
• 后台添加的服务人员，未认证服务人员不显示在服务人员列表上

团队管理系统

开发了团队管理系统，提高了救援效率。

• 建立队员档案管理系统，记录专业资质
• 用户标签：新增用户标签，服务人员可以给客户打标签，其他服务人员可同步看到
• 数据大盘：pc端展示平台销售数据，服务人员数据（在线服务人员、接单中服务人员、休息中服务人员），加盟城市，客户总数量，当日营收等数据
• 后台新增展示所有服务人员当前定位，后台订单详情里可看到服务人员出发时候的定位
• 客户列表展示用户授权手机号
• 加单服务：用户在订单未完成可继续加单服务，服务人员可在订单详情里看到用户加单信息
• 订单新增订单间隔，避免服务人员没有时间赶往下一个服务点
• 新增匿名评价，隐藏真实用户的头像和昵称，保护用户隐私
• 可服务标签增加颜色自定义，服务人员可以根据服务类型自定义标签颜色，方便用户识别

数据安全系统

建立了数据安全系统，保障了用户信息安全。

• 采用AES-256加密算法，保护敏感数据
• 建立多级权限管理体系，控制访问权限
• 实施实时监控和审计，防范安全威胁
• 新增区县代理分佣
• 新增多维度服务人员等级考核，可通过服务人员服务时长、最低业绩、加单率、积分这4个维度在折算周期内同时满足目标则可修改等级，等级提成比例在T+1个周期生效
• 新增公众号引导页，用户通过推广海报扫码进入需先关注公众号在进入服务首页，公众号海报需要平台自己设计上传至后台
• 优化数据大盘销售额统计，减去车费来显示
• 优化手机号解绑/更换问题
• 优化服务人员头像为动图

一键报警系统

建立了数据安全系统，一键报警语音升级。

• 一键报警新增网页语音通知，短信通知平台管理员，模版通知平台管理员
• 后台登录新增验证码验证
• 轮播图增加跳转图文+表单形式
• 订单结束新增客户签字确认
• H5端口新增支付宝支付方式
• 优化下单页选择预约时间UI界面交互
• 优化下单页默认系统默认优惠券
• 优化服务人员端首页UI界面
• 订单详情里，地址信息增加复制功能

2026年，万马奔腾，马上开始

系统版本2.0规划

开始规划系统版本2.0，引入更多智能化功能。

• AI智能调度系统
• 预测性维护
• 区块链技术应用
• 更多物联网设备接入
• 增强现实技术应用

系统版本2.0实施

后台新增编辑服务人员资料功能，新增服务人员虚拟接单量

• 首页新增推荐服务人员模块（需要单独授权）
• 新增车费设置：不同城市不同车费收费标准
• 时间设置：后台可设置用户只能预约xx分钟之后的时间，避免服务人员因为时间过短，不能到达目的地
• 时间释放：服务人员提前完成订单，可释放该订单被预约的时间段
• 用户可以在自己订单列表里删除已完成订单，后台保留数据

新增后台派单功能

新增招商加盟打开全国地图功能

• 新增服务人员实时定位
• 服务人员拒单可指派系统内其他服务人员或者线下服务人员，也可以转派订单给其他服务人员
• 新增储值返佣给服务人员功能，同时新增服务人员返佣数据
• 后台编辑服务人员资料支持服务人员时间设置
• 优化客户给服务人员拨打电话设置开关，后台关闭后，手机端用户查看订单详情时，不展示服务人员联系方式入口

新增服务项目分类

服务人员入驻和招商加盟UI设计界面全面升级

• 渠道商新增线上提现功能，增加渠道码扫码时效设置，支持渠道码跳转公众号
• 代理商后台可支持给自己绑定的服务人员产生的订单退款
• 手机端新增代理商端操作台
• 手机端新增平台管理员操作台
• 平台新增子账号管理后台

代理商端新增报警通知

手机端增加区的切换

• 优化分销码和渠道码减少引导关注公众号环节
• 后台客户管理列表支持扣除余额，同时新增余额储值明细
• 优化渠道商可更换上级业务员，业务员离职可将下面绑定的渠道商移交给其他业务员
• 后台新增数据大屏，地图上展示每个服务人员的当前位置
• 新增服务类型，区分到店服务和上门服务项目

新增省代功能

新增招商加盟打开全国地图功能

• 优化下单页默认最近预约时间显示
• 优化代理端可以收到下面服务人员订单的来电通知
• 支持连续加单，每次加单可获得不同比例的佣金
• 优化服务人员列表页状态显示顺序问题
• 后台新增隐藏服务人员提成比例功能

底部菜单栏配置

门店列表新增门店分类

• 管理后台新增服务人员拒单语音和弹窗提醒，公众号模版提醒平台管理员和代理商
• 服务人员长时间不接单，管理后台新增语音和弹窗提醒，公众号模板提醒平台管理员和代理商
• 服务人员未按订单预约时间到达目的地，需在管理后台进行语音和弹窗提醒，公众号模板提醒平台管理员和代理商
• 服务人员结束订单，未在规定时间离开订单目的地，需在管理后台进行语音和弹窗提醒，公众号模板提醒平台管理员和代理商
• 后台新增隐藏服务人员提成比例功能

新增批量创建渠道码功能

新增服务人员列表样式

• 新增DIY配置轮播图和导航栏自定义跳转入口
• 来单后管理后台新增语音通知和弹窗通知，公众号通知
• 支持连续加单，每次加单可获得不同比例的佣金
• 优化服务人员列表的推荐服务人员入口
• 优化服务人员手动定位问题